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Error en la compra de un show( Me costó 4 créditos en lugar de 2)

  论坛 / 新用户板块

MDMax03
已加入 在 Apr 2014

5 发布
May 11, 2014
En mi cuenta tenía 7 créditos, compré el show de (Carol G/No secret) que costaba 2 créditos y me restaron 4 créditos de la cuenta. Es decir, que en lugar de quedarme 5 créditos, me quedan 3 ahora... Nunca antes me había pasado...
Alguien que pueda ayudarme... Gracias
Oquijan
已加入 在 May 2009

1549 发布
May 11, 2014
Hola.

Voy a pedir a Totem que revise la transacción. Por favor espera al lunes, pues no hay personal que revise la cuestión en fin de semana.

Saludos.
Oquijan
已加入 在 May 2009

1549 发布
May 12, 2014
Okey, Se necesita que por favor contactes con el servicio al cliente y en "billing" o "facturación" hagas un reclamo por los créditos. Es la forma más rápida de conseguir ayuda para este tipo de problema.
MDMax03
已加入 在 Apr 2014

5 发布
May 14, 2014
Oquijan.. muchas gracias por la ayuda... por suerte todo esta solucionado... Muchas Gracias
tao1
已加入 在 Nov 2020

2 发布
November 29, 2020
no puedo descargar por que me pone error de conexion
tao1
已加入 在 Nov 2020

2 发布
November 29, 2020
no puedo descargar por que me pone error de conexion
stefnev1
主持人
已加入 在 Jul 2008

4553 发布
November 29, 2020
@tao1
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