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Error en la compra de un show( Me costó 4 créditos en lugar de 2)

  Форум / Уголок новых участников

MDMax03
Присоединился в Apr 2014

5 Сообщения
11 May 2014
En mi cuenta tenía 7 créditos, compré el show de (Carol G/No secret) que costaba 2 créditos y me restaron 4 créditos de la cuenta. Es decir, que en lugar de quedarme 5 créditos, me quedan 3 ahora... Nunca antes me había pasado...
Alguien que pueda ayudarme... Gracias
Oquijan
Присоединился в May 2009

1549 Сообщения
11 May 2014
Hola.

Voy a pedir a Totem que revise la transacción. Por favor espera al lunes, pues no hay personal que revise la cuestión en fin de semana.

Saludos.
Oquijan
Присоединился в May 2009

1549 Сообщения
12 May 2014
Okey, Se necesita que por favor contactes con el servicio al cliente y en "billing" o "facturación" hagas un reclamo por los créditos. Es la forma más rápida de conseguir ayuda para este tipo de problema.
MDMax03
Присоединился в Apr 2014

5 Сообщения
14 May 2014
Oquijan.. muchas gracias por la ayuda... por suerte todo esta solucionado... Muchas Gracias
tao1
Присоединился в Nov 2020

2 Сообщения
29 November 2020
no puedo descargar por que me pone error de conexion
tao1
Присоединился в Nov 2020

2 Сообщения
29 November 2020
no puedo descargar por que me pone error de conexion
stefnev1
MODERATOR
Присоединился в Jul 2008

4591 Сообщения
29 November 2020
@tao1
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