Esta es tu respuesta. Esta es la única que tendrás.

"We won't issue a refund.

We can re-enable their collection, but we need a picture ID and an utility bill that match the name of the original buyer that we have on file."

"No se otorgará ninguna devolución.

Podríamos restablecer su colección, pero necesitamos una identificación con fotografía y un comprobante de pago que coincida con el nombre del comprador original que tenemos en nuestros registros."


Manda lo que se te pide, y no aquí en el foro, y comprueba tu identidad y tus pagos.


No importa cuánto creas que molestas aquí, no eres un miembro de estos foros y ni nos molestamos en leer lo que escribes. Los foros no son servicio al cliente ni la vía de comunicación al equipo de Totem. Si no tienes nada que esconder, cumple con lo que se te pide y asunto arreglado.

Ya lo sabes y muy bien. Se te ha dicho muchas veces.